교환/반품 안내 FAQ - 토노이탈리아
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제목 교환/반품 안내
작성자 ONDASHOP (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-04-28
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  • 조회수 269

※ 토노이탈리아는 무료교환/유료반품을 원칙으로 합니다.

단, 교환 및 반품이 불가능한 경우에 한하여 제한이 될 수 있으며 상습적, 악용적인 부분이 발견시 제외됩니다.



교환 및 반품(환불) 신청시 주의사항


- 제품 수령 후 10일 이내로 교환/반품 접수를 하셔야 합니다.


- 받으신 제품 등의 표시/광고 내용과 다른 경우에는 상품 등을 수령한 날부터 3개월 이내.


  그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 접수 바랍니다.



※ 접수 없이 임의로 보낸 제품에 대해서는 연락 없이 반송처리 됩니다.



반품 및 교환 불가능한 경우


- 택배를 받은 날로 부터 10일 이상 경과된 경우


- 오염(화장품 등), 세탁한 경우, 수선한 경우, 신발 착화 흔적이 있는 경우, 상품 가치가 훼손된 경우


- 2중 포장이 제대로 되어 있지 않을 경우


- 본제품 이외 같이 동봉된 모든 내용물(탭, 정품인증서, 사은품 등)이 그대로 동봉되어 있지 않을 겨우




교환/반품 신청 방법


- CJ대한통운 콜센터(1588-1255) 및 APP으로 반품접수를 해주신 후


  Q&A 게시판, 고객센터(080-345-0977) 혹은


  [로그인 > 마이페이지 > 주문내역 조회 > 반품/교환/AS > 반품/교환 신청] 에서 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다.



반품주소 : 경기도 이천시 마장면 마도로 70-77 1층 UBL 물류센터



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