안녕하세요 고객님
고객님 카드 취소처리 확인이 되지 않아 많이 신경쓰이고 불편하실것 같습니다..
저희도 이런적이 처음이라 많이 당혹스럽습니다
먼저 다시 KG이니시스 홈페이지및 고객센터 통해 1588-4954 두차례 확인하였습니다
아래 이미지 내역 보시면 보시는바와 같이 매출 정상 취소 처리되어있음을 확인하였습니다
승인번호는 45219093입니다
이니시스측에 문의시
당시 승인코드랑 환불 승인코드 각각 부여되는 코드가 아닌
승인번호 45219093 이기에 취소 또한 동일한 승인번호로 취소처리가 됩니다
결제 업체와 결제 시스템측에서는 모두 취소 처리 확인하였고 매출전표 이미지 또한 가지고 계시니 해당 내용으로
카드사에 해당 승인번호로 문의 해주실 부탁드립니다
이번에는 꼭 확인 되셨으면 좋겠습니다
[ Original Message ]
답변주셨는데요, 키드사와 확인했습니다. 환불 처리된거 없다고해요.
4//9일 환불이4/20일 이면 너무 늦기도했지만 전 처리된줄로 그냥 기다렸는데 오히려 즉시 확인했었으면 했을걸 싶기도 해요. 너무 늦어져서 당시 승인코드랑 환불 승인코드 알려주세요. 카드사에 여러번 확인했으나 승인만 49,200원 2회였고 환불은 없었다고합니다.
모쪼록 마무리 확인까지 부탁드립니다.
감사합니다.
